Eventoria
Demander une démo

Pilier 04 · Communiquer

Communiquer : un espace client et tout l’historique du dossier

Vos clients ont leur espace, chaque échange reste dans le dossier, et le compte rendu s’écrit pendant que vous parlez.

Demander une démo Voir le produit en 2 min

En bref

Le pilier Communiquer d’Eventoria rassemble tous les échanges avec un client : son espace privé, les e-mails dont vous suivez l’ouverture, les SMS, les appels enregistrés, les comptes rendus de visio rédigés automatiquement et les notifications qui partent au bon moment.

  • Espace client Un lien sécurisé : devis, contrat, paiement, messages.
  • E-mails suivis Vous voyez quand le devis est ouvert, et ce qui est cliqué.
  • SMS Rappels et confirmations, là où vos clients les lisent.
  • Téléphonie Appels enregistrés et rattachés au bon dossier.
  • Robot de prise de notes en visio Il rejoint la visio, prend les notes, rédige le compte rendu.
  • Notifications automatiques Relances, échéances, rappels J-7 : sans y penser.

Démo interactive

L’espace client, comme vos clients le voient.

Un lien sécurisé, sans mot de passe. Vos clients y retrouvent la prochaine étape, le devis à accepter, les paiements et vos échanges. Parcourez les rubriques.

Votre événement · [Votre agence]

Camille et Hugo, plus que 70 jours.

70jours
10semaines
2mois

Reste à payer : 1 062,60 € · prochaine échéance le 12 nov.

Devis n° 2026-118 · mariage du 12 déc. 2026

Votre devis est prêt.

  • Arche fleurie ronde450,00 €
  • Chaises Napoléon transparentes × 120540,00 €
  • Nappes en lin vert sauge × 15180,00 €
  • Livraison · 38 km95,00 €
  • Total TTC1 518,00 €
Accepter le devis Refuser avec un motif

Échéancier · 1 518,00 € TTC

Vos paiements, au même endroit.

  • PayéAcompte 30 %455,40 €
  • À payer2e échéance · 12 nov.531,30 €
  • À venirSolde · 5 déc.531,30 €
Payer en ligne avec PayPal Copier l’IBAN et la référence

Échanges avec [Votre agence]

Une question ? Écrivez ici.

Bonjour Camille, voici la version 2 du plan de salle, avec les deux tables près de la piste.

Parfait, merci ! On valide cette version.

Lu par l’agence à 21 h 52

Démonstration avec des données d’exemple.

Fonctionnalités en détail

Tout ce que comprend « Communiquer ».

Espace client

Un lien sécurisé : devis, contrat, paiement, messages.

  • Accès par lien sécurisé, sans mot de passe, avec des autorisations à cocher pour chaque client.
  • Prochaine étape, compte à rebours jusqu’au Jour J et reste à payer dès l’accueil.
  • Acceptation du devis, signature du contrat et paiement des échéances en ligne.
  • Documents, messagerie avec accusés de lecture, comptes rendus et prise de rendez-vous.
  • Partage avec un proche, avec des droits limités et une durée choisie.

E-mails suivis

Vous voyez quand le devis est ouvert, et ce qui est cliqué.

  • E-mails envoyés depuis le dossier, avec modèles et variables.
  • Pièces jointes : devis, contrat, RIB, documents.
  • Suivi : livré, ouvert, cliqué, en erreur.
  • Relance programmée.

SMS

Rappels et confirmations, là où vos clients les lisent.

  • Modèles avec variables et aperçu avant envoi.
  • Journal des envois.

Téléphonie

Appels enregistrés et rattachés au bon dossier.

  • Appels entrants et sortants depuis le navigateur.
  • Fiche client affichée automatiquement pendant un appel entrant.
  • Enregistrement, transcription et résumé de chaque appel.
  • Journal des appels et des appels manqués.

Robot de prise de notes en visio

Il rejoint la visio, prend les notes, rédige le compte rendu.

  • Il rejoint vos visios Google Meet, Zoom ou Teams, les enregistre et les transcrit.
  • Compte rendu rédigé automatiquement : synthèse, décisions, questions ouvertes, actions avec responsable et échéance.
  • Chaque point du compte rendu est relié au passage exact de la transcription.
  • E-mail de compte rendu prêt à envoyer au client.

Notifications automatiques

Relances, échéances, rappels J-7 : sans y penser.

  • Règles par e-mail, SMS ou notification interne, envoyées au client, à l’équipe, ou aux deux.
  • Modèles prêts : rappels J-7, J-3 et veille, relance de devis, échéances, remerciement et demande d’avis.
  • Aperçu avec les vraies données du dossier et envoi de test.
  • Un même message n’est jamais envoyé deux fois.

Ce que ça change au quotidien.

  • Un seul lien pour le client

    Devis, contrat, paiements, documents et messages : le client retrouve tout au même endroit, sans compte à créer.

  • Tout l’historique au même endroit

    E-mails, SMS, appels et messages de l’espace client sont rattachés au dossier.

  • Le compte rendu sans y passer la soirée

    Le robot prend les notes pendant la visio et prépare un compte rendu prêt à envoyer.

Les métiers qui s’appuient le plus sur ce pilier.

Questions fréquentes

Vos questions.

Une autre question ? Nous répondons en personne.

Nous écrire
Mes clients doivent-ils créer un compte ?

Non. Ils reçoivent un lien sécurisé, sans mot de passe. Ils y acceptent le devis, signent le contrat, paient, échangent avec vous et suivent le compte à rebours.

Avec quels outils de visio le robot fonctionne-t-il ?

Google Meet, Zoom et Teams. Vous pouvez aussi importer un fichier audio ou enregistrer au micro.

Peut-on couper un accès client ?

Oui. Chaque lien se révoque ou se réactive à tout moment, et les droits se règlent client par client.

Mes clients peuvent-ils répondre aux SMS ?

Non : les SMS partent en envoi seul. Pour échanger, vos clients utilisent la messagerie de leur espace ou l’e-mail.

Prêt à préparer votre prochain événement ?

Montrez-nous comment vous travaillez. Nous vous montrons les cinq piliers avec vos propres exemples.

Demander une démo Voir le produit en 2 min